¿De verdad está disponible 24/7? Sí. El robot está en marcha día y noche, también en fin de semana y en festivo, y Sistema RED admite envíos las 24 horas. En cuanto tu cliente envía un alta, el robot la recoge en segundos y la presenta. Si la sede está en mantenimiento, lo reintenta solo durante unos minutos y, si aun así no puede, avisa al técnico.
¿Con qué certificado se presentan los trámites? Con el del autorizado RED de tu asesoría. Lo subís vosotros, se guarda cifrado con una clave propia y no se puede descargar, ni siquiera desde LexLab.
¿Puede una empresa pedir algo sobre un CCC que no es suyo? No. Cada empresa solo ve y usa los CCC que le has dado. Un intento sobre otro CCC se rechaza y queda anotado en el registro de actividad.
¿Otra asesoría podría ver nuestros datos? No. Cada asesoría tiene sus empresas, sus certificados y su registro por separado, y unas pruebas automáticas lo comprueban en cada cambio del código.
¿Quién revisa lo que hace el robot de madrugada? El técnico que lleva esa empresa. Cada alta que el robot presenta le llega por correo al momento y la encuentra en «Altas por revisar» para comprobar los datos. Si alguna falló, sale la primera, y desde ahí la tramita a mano, se la devuelve al robot o la descarta explicando el motivo. El correo no lleva datos del trabajador: se ven al entrar.
¿Y si el robot se para? Se vuelve a poner en marcha solo en unos segundos. Si aun así deja de dar señales, el panel de la asesoría lo muestra y quien mantiene el servidor recibe un aviso. Las peticiones no se pierden: esperan y se presentan en cuanto vuelve.
¿Qué tiene que instalar mi cliente? Nada. Entra desde el navegador del móvil o del ordenador con su correo y la contraseña que elige al aceptar la invitación.
¿Puedo activar solo algunos trámites? Sí, empresa por empresa. Una puede pedir altas y TC2, y otra solo el certificado de deuda.
¿Sustituye a nuestro programa de nóminas? No. LexLab se ocupa de los trámites de Sistema RED que hoy os piden por teléfono o por correo. Las nóminas siguen donde están.
¿Y las copias de seguridad? Se hacen cada noche y se guardan cifradas. Los certificados van aparte, con su propia clave.
¿Cuánto cuesta? Depende de cuántas empresas llevéis. Escríbenos a hola@lexlabstech.es y te lo contamos con una demo.
